上半年全国环保举报平台共接到公众举报234913件

据环保部网站消息，2017年1-6月，全国“12369环保举报管理平台”共接到公众举报234913件，其中电话举报159044件，微信举报45373件，网上举报30496件。

环保部今日公布2017年上半年全国“12369”环保举报工作情况，2017年1-6月，全国“12369环保举报管理平台”共接到公众举报234913件，其中电话举报159044件，微信举报45373件，网上举报30496件。受理的212528件举报中，已办结188280件，其余24248件仍在办理中。

2017年1-6月，环境保护部“010-12369”环保举报热线共接到公众各类举报14948件，同比增长26.7%，其中人工接听8175件，留言举报6773件，将符合受理条件的907件公众举报转至地方办理，同比增长88.2%，目前已办结773件。

2017年1-6月，全国“12369环保举报管理平台”收到各省录入和导入举报159044件，受理155386件，已办结140314件，受理率97.7%，办结率90.3%，其余15072件仍在办理中，受理率较高的主要原因是电话举报可以直接交流解释，一些明显不符合受理条件的举报未进行记录上传。

截至目前，有23个省(自治区、兵团)直接使用平台，将本地受理的公众举报电话信息录入平台。2017年1-6月，这些省共录入电话举报54165件，占电话总数的34.1%，平均办结时间是14.3天，按期办结率为99.8%。

有9个省(自治区、直辖市)通过数据传输方式将本地受理的举报数据导入平台。2017年1-6月，这些省共上传电话举报104879件，占电话总数的65.9%，平均办结时间是13.9天，按期办结率为99.53%。采用对接方式上传电话数据的地区多为历年举报集中地区，同时具备较强工作基础，举报数据记录全面，因此，选择联网对接方式的省份虽然较少，但上传的电话举报量占比较高。

从举报分布情况来看，东、中部的江苏、重庆、上海、河南、北京、山东、广东等省(市)投诉较为集中，7省举报总量超过全国的50%，总体上华北及东部沿海地区举报量要大于华中、华南等地区，后者要大于西北、西南地区。

从举报渠道来看，不同地区也有其特点，江苏、重庆、上海、北京等地由于电话举报工作基础好、有专门的受理中心提供良好服务等原因，公众更趋向选择电话方式举报；广东由于微信普及率高，且各地市“12369”已并入“12345”市政热线，暂未与全国平台联通，因此公众环保举报主要体现为微信和网络形式。

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